| Поле | Инд. | ПП | Название | Значение |
|---|---|---|---|---|
| Тип записи | a | |||
| Библиографический уровень | m | |||
| 001 | Контрольный номер | 004583844 | ||
| 005 | Дата корректировки | 20200306120842.0 | ||
| 008 | Кодируемые данные | 100216s2010 y zzzz 000 1 rusdu | ||
| 020 | a | ISBN | 978-5-406-00222-3 | |
| 040 | d | Организация, изменившая запись | RuMo | |
| d | Организация, изменившая запись | НБ ТвГУ | ||
| e | Правила каталог. | rcr | ||
| 041 | 0_ | a | Код языка текста | rus |
| 080 | a | Индекс УДК | 338.46(075.8) | |
| 080 | a | Индекс УДК | 338.48(075.8) | |
| 084 | a | Индекс другой классификации/Индекс ББК | У43я73-1 | |
| 090 | a | Полочн. индекс | У43 | |
| x | Авторский знак | В 27 | ||
| 100 | 1_ | a | Автор | Велединский Валерий Георгиевич |
| q | Полное имя | Велединский В. Г. | ||
| 245 | 10 | a | Заглавие | Сервисная деятельность |
| b | Продолж. заглавия | учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 230000 "Специальности сервиса", и для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по направлениям 100100 "Сервис", 071400 "Социально-культурная деятельность" | ||
| 260 | a | Место издания | Москва | |
| b | Издательство | КноРус | ||
| c | Дата издания | 2010 | ||
| 300 | a | Объем | 174, [1] с. | |
| b | Иллюстрации/ тип воспроизводства | ил., табл. | ||
| c | Размеры | 22 см | ||
| 504 | a | Библиография | Библиогр.: с.158-161 | |
| 520 | 0_ | a | Аннотация | Учебник, подготовленный на кафедре социально-культурного сервиса и туризма Института социологии и управления социальными процессами СПб ГУСЭ, излагает аспект сервисологии, связанный с предоставлением разного рода услуг, - сервисную деятельность. Рассматриваются методологические и теоретические основы формирующейся отрасли научного знания. Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, рассматриваются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций, взаимодействие персонала с потребителями услуг в процессе продажи и предоставления услуги, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. |
| 8 | Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, специализирующихся в сфере сервиса. | |||
| 653 | 0_ | a | Ключевые слова | Индустрия гостеприимства и туризма |
| a | Ключевые слова | Сервисная деятельность | ||
| a | Ключевые слова | Социально-культурный сервис | ||
| a | Ключевые слова | Сфера услуг | ||
| a | Ключевые слова | Туризм | ||
| a | Ключевые слова | Экономика сферы услуг | ||
| a | Ключевые слова | Учебники для вузов | ||
| 901 | t | Тип документа | m | |
| 920 | a | Оператор | Стру | |
| a | Оператор | Прокоф | ||
| 940 | a | ГиГ | ||
| d | технология продаж улуг | |||
| 952 | c | Вид литературы | К ру | |
| 954 | a | Дата поступления на обработку | 20100512 | |
| 990 | a | Автор заказа (DOS) | каф. соц.-экономич. географии | |
| b | Заказано (DOS) | 10 |