Аннотация: В учебнике рассмотрены основные вопросы организации делового общения, включая общение в области экономической, профессиональной, правовой, политической психологии, этические нормы делового общения. Подробно рассмотрены психологические аспекты личности, особенности национально-психологических типов. Большое внимание в учебнике уделено понятию коммуникации, ее вербальному и невербальному проявлениям, особенностям делового общения в трудовом коллективе и референтной группе, конфликтам и их регулированию. Особое место в учебнике уделено деловым переговорам, их организации, методам и тактике их ведения, документационному обеспечению управленческой деятельности.

Аннотация: В учебнике представлены теоретические основы деловой коммуникации, коммуникативный категориальный аппарат, общие закономерности, сходства и различия видов, уровней, форм коммуникации, являющихся необходимым условием успешной деятельности современного специалиста. Книга ставит главной задачей формирование самостоятельного эффективного коммуникативного стиля, способности и навыков продуктивного делового поведения, реагирования, взаимодействия и делового общения. Для лучшего усвоения материала учебника после каждой главы приведены вопросы и задания для самоконтроля.

Аннотация: В учебнике рассмотрены основные вопросы организации делового общения, включая общение в области экономической, профессиональной, правовой, политической психологии, этические нормы делового общения. Подробно рассмотрены психологические аспекты личности, особенности национально-психологических типов. Большое внимание в учебнике уделено понятию коммуникации, её вербальному и невербальному проявлениям, особенностям делового общения в трудовом коллективе и референтной группе, конфликтам и их регулированию. Особое место в учебнике уделено деловым переговорам, их организации, методам и тактике их ведения, документационному обеспечению управленческой деятельности. Предназначен для студентов и аспирантов экономических вузов, слушателей школ бизнеса, руководителей предприятий и организаций всех уровней управления, для специалистов в области управления, а также для широкого круга читателей.

Аннотация: В учебном пособии дано представление о видах делового общения, формах взаимодействия, способах устранения конфликтов, подготовке и ведении переговоров, документационном обеспечении управления и документировании делового общения хозяйствующего субъекта. Раскрыты особенности организации делового общения в бухгалтерии и учетно-финансовой службе. Отражен отечественный и зарубежный опыт налаживания делового сотрудничества, формирования эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности работников учетно-финансовых служб.

Аннотация: Учебное пособие содержит методические материалы для проведения занятий по психологии с учащимися 3 - 4-х классов общеобразовательной школы, с целью формирования и развития детей как субъектов межличностного общения. В нем представлен развернутый план занятий, снабженный текстами бесед и описанием развивающих игр и упражнений, а также диагностическими методиками, напрвленными на проведения интроспективного анализа учащимися.

Аннотация: Настоящее издание представляет собой учебное пособие, дающее ответы на все основные вопросы делового этикета и общения в соответствии с программой курса. Подробно излагаются вопросы этики, морали и нравственности в деловом общении, психологические основы делового общения, этикет и протокол проведения переговоров и деловых встреч. Книга предназначена для студентов, изучающих данную дисциплину, а также аспирантов и преподавателей бизнеса, молодых специалистов, желающих освоить основы делового этикета

Аннотация: Рассматривается технология создания образа личности как художественного и информационного целого. Образ может быть спонтанным и искусственно выстроенным, совпадающим с вашими телесными ощущениями и неконгруэнтным, неосознанным и осознаваемым. Описываются этапы работы над имиджем: его психологическое конструирование, визуальное оформление, управление развитием и продвижением. Обсуждаются авторские методики, апробированные в процессе групповых тренингов и индивидуальной работы с представителями публично-коммуникативных профессий. Рекомендуется студентам, обучающимся по специальностям продюсерство, журналистика, PR, маркетинг, политология, психология и др. Книга может быть интересна всем, кто мотивирован целями самореализации.

Аннотация: Те, кто делает большие успехи в своей деятельности, понимают, что многое зависит от умения работать и общаться с людьми, от внешнего вида и внутреннего содержания человека, от привлекательности его имиджа. В учебном пособии выявляются факторы и условия оптимальной работы над созданием обаятельного образа, рассматриваются возможности использования этих результатов в деловом общении. Для студентов высших учебных заведений, а также представителей тех профессий, чья работа связана с реализацией творческих способностей в общении с другими людьми, кто ищет пути к самосовершенствованию и хочет внести конструктивный вклад в общее дело.

Аннотация: Данное учебное пособие предназначено для обучения переговорной деятельности - технологии и процессу ведения переговоров. Курс разработан в формате практикума. Первый раздел посвящен становлению зарубежных и отечественных исследований по процессу ведения международных переговоров. Второй раздел содержит описание основ переговорной деятельности. В третьем разделе рассмотрены различные виды международных переговоров.

Аннотация: В учебном пособии предпринята попытка описать деловое общение специалиста по рекламе с позиций его речевых, логических и психологических основ, а также обобщить сведения, касающиеся основных форм деловой речи. Пособие раскрывает специфику делового общения и включает практические методики ведения деловых бесед, коммерческих переговоров с клиентами, переговоров на выставках и ярмарках. Приведенные в пособии упражнения помогают овладеть техникой деловой речи и приемами речевого воздействия в рекламе. Тренинги рекламного общения, проверочные тесты, терминологический словарь, контрольные вопросы способствуют лучшему усвоению учебного материала.

Аннотация: В учебном пособии рассматриваются теоретико-методологические и практические проблемы использования конфликтологического знания в социальной работе. Пособие разработано в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по дисциплине "Конфликтология в социальной работе". Для аспирантов, студентов высших учебных заведений, преподавателей, а также для практических работников системы образования и специалистов, занимающихся социальной работой.

Аннотация: Рассмотрены теоретические основы психологии общения и переговорного процесса в экстремальных условиях. Раскрыты психологически обоснованные пути и способы овладения сотрудниками правоохранительных органов умениями и навыками эффективного взаимодействия. Представлены технологии и конкретные психотехники вербального и невербального общения в различных обстоятельствах, в том числе ведения переговоров с преступниками, захватившими заложников. Рассмотрены назначение, виды и способы практического использования психотехнологий общения. Предложены способы эффективного ведения переговоров, построения контактов с партнерами-манипуляторами, продуктивного разрешения конфликтных ситуаций в экстремальных условиях. Показаны возможности социально-психологического тренинга (СПТ) в развитии коммуникативной компетентности специалиста-переговорщика. Для курсантов, слушателей образовательных учреждений МВД России, а также юристов и практических работников.

Аннотация: Пособие написано в соответствии с программой инновационного курса "Психология политического конфликта" и является комплексно-систематизированным курсом лекций к нему. Каждая тема имеет четкую проблемную направленность и дополнена справочным материалом, что позволит студентам более глубоко изучить и проанализировать основные понятия и категории предлагаемого курса.

Аннотация: В пособии характеризуется процесс усвоения человеком социального опыта и его активного воспроизводства через формирование установок и ценностей, а также рассматриваются особенности социального поведения человека, развития Я-концепции и идентичности. Для студентов учреждений высшего профессионального образования.

Аннотация: В данном пособии представлены основы этики деловых отношений, рассмотрены методы и средства делового общения, а также показаны методика проведения переговоров, правила дипломатического и светского этикета, даны рекомендации по имиджу и деловым презентациям. Представленная информация позволит наиболее эффективно организовать изучение предмета, приобрести навыки деловых отношений, в том числе делового общения, расширить свой кругозор. Издание предназначено для студентов высших учебных заведений.

Аннотация: В настоящем пособии раскрываются социально-психологические аспекты речевого общения; определяется предмет новой дисциплины - лингвосоциопсихологии, которая изучает место коммуникативной деятельности человека среди прочих видов общественной деятельности, а также место текстов в структуре социальной коммуникации. Пособие предназначено студентам старших курсов факультетов журналистики и филологических факультетов, для которых читается спецкурс "Введение в лингвосоциопсихологию". Вместе с тем книга адресована лицам, для которых речевое общение - специальность: профессиональным журналистам, лекторам и пропагандистам; преподавателям и специалистам в области научно-информационной деятельности; составителям деловых документов и литераторам; актерам и режиссерам, - словом, всем, чья профессиональная деятельность связана с речевым общением. Она также будет полезна социологам, психологам, философам, культурологам, языковедам и представителям других гуманитарных дисциплин.