| Найдено документов - 5 | Найти похожие: "Индекс ББК" = 'У206я73-1' | Версия для печати |
Сортировать по:
1. Книга
Свириденко Юрий Павлович.
Сервисная деятельность : учебное пособие для студентов высших профессиональных учебных заведений, обучающихся по специальности 100103 " Социально-культурный сервис и туризм" / Свириденко Юрий Павлович, Хмелев Василий Васильевич. - Москва : Альфа-М : ИНФРА-М, 2012. - 207 с. - Библиогр. в конце гл. - ISBN 978-5-98281-188-2 (Альфа-М) : 209.88.
Сервисная деятельность : учебное пособие для студентов высших профессиональных учебных заведений, обучающихся по специальности 100103 " Социально-культурный сервис и туризм" / Свириденко Юрий Павлович, Хмелев Василий Васильевич. - Москва : Альфа-М : ИНФРА-М, 2012. - 207 с. - Библиогр. в конце гл. - ISBN 978-5-98281-188-2 (Альфа-М) : 209.88.
Авторы: Свириденко Юрий Павлович, Хмелев Василий Васильевич
Шифры: У206 - С 24
Ключевые слова: Психология обслуживания, Сектор услуг, Сервисная деятельность, Сервисные технологии, Сфера услуг, Теория услуг, Услуги для населения, Учебники для вузов, Экономика
Экземпляры: Всего: 9, из них: к9-9
Подробнее
Аннотация: Рассматриваются теоретико-психологические, организационно-методологические основы сервисной деятельности с ее современными тенденциями и научной системой формирования. Раскрывается отечественный и международный опыт из области гуманизации экономики и интенсивной реализации услуг с антикризисным содержанием. Приводится обширный методический материал, включающий темы для самостоятельной работы и тестовые задания.
2. Книга
Руденко Людмила Лазаревна.
Сервисная деятельность : учебное пособие / Руденко Людмила Лазаревна. - Москва : Дашков и К, 2012. - 207 с. : табл. - (Учебные издания для бакалавров). - Библиогр.: с. 206-207 (27 назв.) и в подстроч. примеч. - ISBN 978-5-394-01679-0 : 176.00.
Сервисная деятельность : учебное пособие / Руденко Людмила Лазаревна. - Москва : Дашков и К, 2012. - 207 с. : табл. - (Учебные издания для бакалавров). - Библиогр.: с. 206-207 (27 назв.) и в подстроч. примеч. - ISBN 978-5-394-01679-0 : 176.00.
Шифры: У206 - Р 83
Ключевые слова: Индустрия гостеприимства и туризма, Психология обслуживания, Сектор услуг, Сервисная деятельность, Сфера услуг, Услуги, Учебники для вузов, Экономика туризма, Предприятия сервиса, Качество обслуживания, Организация обслуживания, Сервис в туризме
Экземпляры: Всего: 6, из них: к7-1, к9-5
Подробнее
Аннотация: В учебном пособии рассматривается специфика становления и развития сервисной деятельности в России, ее сущность. Особое внимание уделяется особенностям управления и маркетинга в сервисной деятельности. Представлены правовые и психологические аспекты осуществления сервисной деятельности.
3. Книга
Карнаухова Вера Константиновна.
Сервисная деятельность : учебное пособие : для студентов специальностей: "Социально-культурный сервис и туризм", "Домоведение", "Прикладная информатика (в сфере туризма)" / Карнаухова Вера Константиновна, Краковская Татьяна Алексеевна; под общ. ред. проф. Ю. М. Краковского. - Изд. 3-е, перераб. и доп. - Ростов-на-Дону : МарТ : Феникс, 2010. - 254 с. - (Туризм и сервис). - Библиогр.: с. 251 (13 назв.). - ISBN 978-5-241-00986-9 (МарТ) : 192.00.
Сервисная деятельность : учебное пособие : для студентов специальностей: "Социально-культурный сервис и туризм", "Домоведение", "Прикладная информатика (в сфере туризма)" / Карнаухова Вера Константиновна, Краковская Татьяна Алексеевна; под общ. ред. проф. Ю. М. Краковского. - Изд. 3-е, перераб. и доп. - Ростов-на-Дону : МарТ : Феникс, 2010. - 254 с. - (Туризм и сервис). - Библиогр.: с. 251 (13 назв.). - ISBN 978-5-241-00986-9 (МарТ) : 192.00.
Авторы: Карнаухова Вера Константиновна, Краковская Татьяна Алексеевна, Краковский Юрий Мечеславович
Шифры: У206 - К 24
Ключевые слова: Гостиничный сервис, Государственное регулирование, Домоведение, Инновации, Регулирование сервисной деятельности, Сектор услуг, Сервисная деятельность, Сервисные технологии, Социально-культурный сервис, Сфера услуг, Туристская деятельность, Услуги для населения, Учебники для вузов
Экземпляры: Всего: 1, из них: к7-1
Подробнее
Аннотация: Содержится теоретический материал по курсу "Сервисная деятельность", состоящий из семи разделов: становление и развитие сервисной деятельности; классификация услуг; государственное и региональное регулирование сервисной деятельности; характеристика инноваций в сервисной деятельности; особенности функционирования отдельных групп услуг; сервисная деятельность в гостиницах; характеристика туристской деятельности. Данная дисциплина входит в федеральную компоненту высшего профессионального образования по специальностям 230500 "Социально-культурный сервис и туризм", 230600 "Домоведение" и 351400 "Прикладная информатика (в сфере сервиса)".
4. Документ
Грибов Владимир Дмитриевич.
Экономика предприятия сервиса : учеб. пособие для студентов вузов / Грибов Владимир Дмитриевич; В. Д. Грибов, А. Л. Леонов. - 2-е изд., стер. - Москва : КНОРУС, 2008. - 274, [2] с. : ил., табл. - Библиогр. в конце кн. - ISBN 978-5-85971-988-4 : 150.00.
Экономика предприятия сервиса : учеб. пособие для студентов вузов / Грибов Владимир Дмитриевич; В. Д. Грибов, А. Л. Леонов. - 2-е изд., стер. - Москва : КНОРУС, 2008. - 274, [2] с. : ил., табл. - Библиогр. в конце кн. - ISBN 978-5-85971-988-4 : 150.00.
Авторы: Грибов Владимир Дмитриевич, Леонов Анатолий Леонидович
Шифры: У206 - Г82
Ключевые слова: Сфера услуг, Предприятия сферы услуг, Предприятия сервиса, Сервисная деятельность, Экономика предприятия, Индустрия гостеприимства
Экземпляры: Всего: 1, из них: к7-1
Подробнее
5. Документ
Восколович Нина Александровна.
Экономика платных услуг : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям, направлению "Экономика" и специальности "Государственное и муниципальное управление" / Восколович Нина Александровна. - Москва : ЮНИТИ, 2007. - 398 с. : ил., табл. - (Magister). - Библиогр. в конце гл. и в подстроч. примеч. - ISBN 978-5-238-01296-4 : 130.80.
Экономика платных услуг : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям, направлению "Экономика" и специальности "Государственное и муниципальное управление" / Восколович Нина Александровна. - Москва : ЮНИТИ, 2007. - 398 с. : ил., табл. - (Magister). - Библиогр. в конце гл. и в подстроч. примеч. - ISBN 978-5-238-01296-4 : 130.80.
Шифры: У206 - В 76
Ключевые слова: Деловые услуги, Досуговые услуги, Маркетинг услуг, Рынок услуг, Консалтинговые услуги, Платные медицинские услуги, Сервисная деятельность, Платные услуги, Сфера услуг, Услуги, Услуги здравоохранения, Услуги торговли, Экономика сферы услуг
Экземпляры: Всего: 3, из них: к7-3
Подробнее
Аннотация: Учебное пособие раскрывает комплекс социально-экономических и организационно-управленческих проблем сферы платных услуг в Российской Федерации. Рассматриваются проблемы государственного регулирования, специфики предпринимательской деятельности, маркетинга в основных отраслях сферы услуг. Обобщается зарубежный опыт сервисной деятельности, накопленный в развитых странах!