Аннотация: Быть хорошим руководителем — значит, создавать для своих сотрудников ситуацию полной определенности. Управлять ими так, чтобы каждый четко понимал, что, к какому сроку и в каком объеме должен сделать. Понимал и, главное — хотел выполнить все порученные ему задания. Книга Евгения Масловского — это максимально конкретное руководство по продуктивной коммуникации с подчиненными. Оно основано на авторском тренинге, через который за 20 лет прошло более 5000 менеджеров таких компаний, как Mail.ru, «Ренессанс страхование», «Чайхона № 1», «Перекресток», «Комус» и многих других. В своей книге Масловский объясняет, каким образом: ставить задачи так, чтобы не допустить их двоякого толкования; - формировать четкие критерии качества работы; - не позволять сотрудникам манипулировать собой; - выбирать правильный тон для разных управленческих ситуаций; - поощрять, наказывать, давать обратную связь. «Книга Евгения Масловского — это азбука взаимодействия с сотрудниками. Точные и простые инструменты коммуникации можно внедрять на практике сразу после прочтения. Книга полезна управленцу любого уровня».

Аннотация: Практичная книга Кэла Ньюпорта о том, как упростить деловую коммуникацию и выработать четкие принципы электронного общения, чтобы повысить продуктивность сотрудников.

Аннотация: Карстен Бредемайер — тренер № 1 в области коммуникативной техники для всей немецкоговорящей Европы. Черная риторика, по Бредемайеру, — это умение манипулировать всеми риторическими средствами и методами для того, чтобы в процессе переговоров или выступления оппонент или аудитория пришли к необходимому для вас выводу; отличать, в каком контексте и при каких вопросах ваши аргументы ничего не значат или, наоборот, являются решающими; устранять противоречия и давать «красную нить» каждому разговору; превращать негативное мышление и поведение собеседника в позитивное и конструктивное; находчиво и элегантно устранять ловушки; в горячих спорах не терять головы и вести себя уверенно. Книгу Бредемайера отличает новый, нестандартный подход, предлагающий как для начинающих, так и для профессионалов удачное сочетание методов, техник и упражнений для тренировки. С первых страниц становится ясно, что автор — специалист в своей области, а от легкого и остроумного стиля изложения получаешь истинное удовольствие. Прочитав эту книгу, вы поймете, насколько велика магия слова, усовершенствуете свое восприятие, отточите свой стиль ведения дискуссий — и начнете вести их совсем по-другому. Книга рассчитана на широкую аудиторию.

Аннотация: Жесткий смысл можно облечь в мягкую словесную оболочку. Эффективные переговоры редко ограничиваются одним лишь убеждением на словах. "Конструктивная расплывчатость", продукт творческой работы со словами, может оказаться бесценной. Авторитетные гарвардские ученые в тесном взаимодействии с корифеем дипломатии Генри Киссинджером анализируют важнейшие переговоры с его участием и выбор тактики их ведения. Для руководителей, менеджеров и тех, кто строит карьеру в общественно-политической сфере, книга станет действенным пособием в достижении согласия в непростых условиях и как итог - в заключении важных сделок. "Рассматривая наиболее значительные переговоры Киссинджера, выделяя общие для них характеристики, эта книга дает критический очерк переговорной манеры Киссинджера, а также логики, стратегии и тактики, на которой она строиться. Наша цель - выработать рекомендации, существенные для понимания и разрешения сегодняшних конфликтов и проблем, возникающих при заключении сделок, - и международных, и внутренних, и публичных, и частных".

Аннотация: Книга адресована в первую очередь руководителям компаний, которые, внедряя инновационные технологии или начиная изменения и преобразования в бизнесе, сталкиваются с непониманием и сопротивлением персонала. Правила и рекомендации по использованию комплиментов в работе дадут руководителям инструмент влияния на отношение людей к инновациям, помогут задать нужный вектор для развития и повышения уверенности в успехе. Кроме того, книга будет полезна в повседневной работе всем руководителям и сотрудникам, которые хотят улучшить эмоциональную атмосферу в коллективе, создать благоприятный имидж компании в глазах клиентов, построить теплые доверительные отношения с поставщиками и подрядчиками. Эта книга поможет любому человеку стать более доброжелательным и более влияющим на ближайшее окружение. Она поможет в воспитании лидерских качеств личности в детях, в развитии семейных отношений и в решении конфликтов.

Аннотация: В представленном учебнике рассмотрены основные аспекты управления организационными изменениями. Автором обобщен обширный теоретический материал по проблеме организационных изменений, а также систематизирован опыт, приобретенный в ходе консультационной работы с российскими и зарубежными компаниями.

Аннотация: В современных условиях искусство управления людьми становится решающим условием обеспечения конкурентоспособности организаций и стабильности их предпринимательского успеха. Именно поэтому в данном учебном пособии проблемы личности, группы и организации рассматриваются в тесной взаимосвязи друг с другом и вопросами повышения эффективности производства.